El Servicio de Ingeniería y Mantenimiento del Departamento de Salud de Valencia Clínico – Malvarrosa, consciente de la importancia que tiene la Gestión de la Calidad para garantizar un correcto funcionamiento interno, y una buena percepción de los usuarios sobre el servicio prestado, ha decidido diseñar esta Carta de Servicios y someterla a su evaluación por un organismo independiente de certificación.

El objetivo de la Carta de Servicios según la Norma UNE 93200:2008, es comunicar a sus usuarios los servicios que presta cualquier organización y los compromisos que asumen en su prestación, convirtiéndose en una herramienta fundamental para la mejora de la gestión del servicio.

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