La organización debe informar a todo el profesional que se incorpora acerca de su misión, plan estratégico, organización y normas de funcionamiento, así como sobre las características de su puesto y de su actividad y las exigencias que conlleva en materia de seguridad y prevención de riesgos. 

Además la organización tiene establecidos y plasmados de forma explícita, los procedimientos necesarios para la acogida e integración de los profesionales que se incorporen a la misma. Tales procedimientos aportan la orientación y la formación e información iniciales respecto al trabajo y a la vez permiten evaluar la capacidad del profesional para cumplir con sus responsabilidades específicas. Este proceso permite la familiarización del personal con su trabajo y con el entorno laboral antes de iniciar su actividad.

Existe un manual de acogida específico para el personal del Servicio de Urgencias, que facilita al profesional de nueva incorporación, formación e información inicial de la organización.