La Orden de 29 de abril de 2002, de la Conselleria de Sanidad, regula la indumentaria y signos identificativos de cada estamento en los centros sanitarios dependientes de esta Conselleria. La Orden de 31 de marzo de 2005 de la Conselleria de Sanidad, modifica la anterior y regula las tarjetas de identificación del personal que presta sus servicios en los centros sanitarios del sistema sanitario público valenciano. Forma parte de la calidad de la información estar perfectamente identificada la persona con quien habla el paciente o familiares, ya que supone aportar seguridad y confianza en la comunicación.
Los signos identificativos y la indumentaria de los profesionales de la sanidad pública son un elemento tangible y sumamente importante en la comunicación con los pacientes y en la calidad asistencial percibida por estos. La imagen del personal sanitario es un factor que influye, en gran medida, en el grado de confianza que los pacientes tienen en la atención que reciben. Que los pacientes puedan identificar con facilidad cual es el estamento profesional de la persona que le atiende, le informa o es su interlocutor en un momento determinado, supone aportar seguridad en la relación entre profesionales y pacientes, favoreciendo una buena comunicación externa, lo que constituye un pilar fundamental en el buen desarrollo de cualquier organización moderna.
El personal específico del Servicio de Urgencias estará perfectamente identificado y diferenciado del resto del hospital para que sea fácilmente reconocido por pacientes y acompañantes. Para ello se adoptarán de forma progresiva los siguientes colores en la indumentaria del personal de urgencias:
- Personal celador: indumentaria de color blanco.
- Personal sanitario de Urgencias: indumentaria de color azul oscuro.
- Estudiantes: indumentaria de color blanco.
- Profesionales externos al Servicio de Urgencias: indumentaria de color blanco, verde o malva.
Además, cada profesional deberá llevar en lugar visible la tarjeta identificativa correspondiente con sus datos personales (nombre, apellidos y categoría profesional).