L'organització ha d'informar a tot el professional que s'incorpora sobre la seua missió, pla estratègic, organització i normes de funcionament, així com sobre les característiques del seu lloc i de la seua activitat i les exigències que comporta en matèria de seguretat i prevenció de riscos.

A més l'organització té establits i plasmats de manera explícita, els procediments necessaris per a l'acolliment i integració dels professionals que s'incorporen a esta. Tals procediments aporten l'orientació i la formació i informació inicials respecte al treball i alhora permeten avaluar la capacitat del professional per a complir amb les seues responsabilitats específiques. Este procés permet la familiarització del personal amb el seu treball i amb l'entorn laboral abans d'iniciar la seua activitat.

Existix un manual d'acolliment específic per al personal del Servici d'Urgències, que facilita al professional de nova incorporació, formació i informació inicial de l'organització.