Es possibilitarà la presència d'un acompanyant en tot moment en el Servici d'Urgències des del triatge fins a l'àrea de boxs. Esta situació es podrà veure limitada en funció de la demanda i les necessitats assistencials. 

Des d'Admissió d'Urgències s'entregarà un adhesiu identificatiu BLAU que hauran de col·locar-se en la solapa per a accedir a l'interior del Servici. En cas de pacients amb targetes AA, dependència, diversitat funcional (DF) o menors d'edat es facilitarà en Triatge un adhesiu GROC que inclourà també la possibilitat d'acompanyament en Observació.

A més, en l'Àrea d'Observació d'Urgències és necessari establir un horari mínim de visites, per als pacients que a causa de la seua situació clínica hagen de romandre un període de temps prolongat. 
 S'establixen 4 horaris de visita diaris cada 4 hores (9:00, 13:00, 17:00 y 21:00), amb una duració de la visita del pacient de cada zona de 10-15 minuts.

Les visites es produiran d'acord amb les circumstàncies existents a cada moment a les sales d'Observació, l'estat de salut dels pacients i de manera independent a la informació que proporcionarà el metge a la Sala d'Informació. En casos de sobre aforament de les sales estes visites podran ser cancel·lades, per a d'esta manera permetre el treball dels professionals i augmentar la seguretat i intimitat dels pacients.